Niekedy prijímač mrzne- zasekne sa obraz

AB Cryptobox 652HD
Dobrý deň,
počas sledovania TV staníc v HD kvalite nám niekedy zamrzá – zasekne sa obraz. Keď prepnem prijímač na SD vysielanie, tak to ide v pohode. Zamŕzanie nie je pravidelné, na niektorých staniciach viac, na niektorých menej, niekedy za celý večer pozerania ani raz, niekedy do minúty aj 3x. Vždy prepnem na stanicu, kde je iná frekvencia vysielania a potom späť a už to ide, a tak sa to opakuje… nikto nám s tým nevie pomôcť, mali sme to na reklamácii 2x a odpovedali nám, že u nich to išlo normálne. Mohli by ste mi poradiť ako ďalej, by sme sa mohli normálne pozerať? Ešte máme jeden TV, ktorý má satelitný prijímač zabudovaný a tam ide obraz v pohode. Ďakuem za odpoveď.
Dobrý deň.
Odporúčam nafleshovať najnovší FW ktorý nedávno vyšiel a má množstvo opráv.
Postup zálohovania programov je TU.
Pred fleshovaním a obnovením výrobných nastavení si vytvorte zálohu settingu a nastavení podľa návodu vyššie.
Pred aj po fleshovaní preveďte obnovenie výrobných nastavení v menu/inštalácia/výrobné nastavenia/všetko (PIN sa zadáva Vami nastavený alebo defaultný 0000).
Pokiaľ by to robilo aj potom tak chybu hľadajte v LNB konvertore, alebo v kabeláži či konektoroch.