Dobrý deň, ťažko takto na dialku identifikovať v čom máte problém, ale v drvivej väčšine ide len o problém nastavenia prijímača pre konkrétny príjem z danej družice. Najprv si vždy overte, či Vám fungujú volné FTA stanice, ako napr. TA3, alebo ČT24. Ak tieto nejdú, treba nastaviť v menu Inštalácia tuner pre príjem družice, prípadne Diseqc nastavenia, atd. Ak FTA stanice fungujú, treba si overiť, či prijímač vidí kartu v menu Nastavenie – CA Menu.