Po pripojení antény a spustení mi funguje len na jednom tv kanály

Ab cryptobox smart
Mám problém s novým prijímačom cryptobox Smart. Po pripojení antény a spustení mi funguje len na jednom tv kanály. Po prepnutí píše, že je satelit odpojeny. Skontroloval som koncovky na koaxialy, všetko je ok. Nepomáha ani vypnutie. Jediná možnosť je vytiahnuť antenu z prijímača a opäť ju zasunúť. Potom idú sólo programy. Pri akomkoľvek prepnutí sa kvalita a sila signálu nuluju. Len prepínanie medzi stv1 a STV 2 funguje v poriadku. Taktiež ct1 a ct2. Ak naštartuje program, tak bez prepínania funguje bez problémov. Až do prvého prepnutia. Je to chýba prijímača alebo niekde robím chybu? Prijímač je úplne nový. Ďakujem za odpoveď.

Dobrý deň.

1.Skúste reset prijímača do výrobných nastavení a potom znovu nalaďte programy.

2. Skúste vymeniť LNB konvertor na parabole.

3. Ak to stále nepôjde prijímač reklamujte .