Dobrý den,

Vlastním set-top-box CryptoBox 752HD Combo, který prvních několik týdnů fungoval bez problému, ale z ničeho nic na něm přestal jít zvuk (obraz je normálně vidět). Zkoušel jsem zařízení restartovat, vyměnit HDMI porty, zkontroloval zvuk na zařízení, ale bez úspěchu. Když na televizy pustím nějakou aplikaci, tak zvuk normálně funguje.

Dobrý deň.

1.Skúste ku Vašej TV pripojiť cez HDMI port nejaké iné zariadenie(vylúčite tým chybu TV).

2.Skúste pripojiť Cryptobox ku inej TV cez HDMI port(vylúčite tak chybu Cryptoboxu).

3. Skúste nový HDMI kábel.

4.Skúste reset prijímača Cryptobox do výrobných nastavení v menu/inštalácia/výrobné nastavenia/všetko.

Pokiaľ zistíte ,že je problém v Cryptoboxe a nie v TV, tak kontaktujte Vášho predajcu, alebo servis.