Problém s Cryptobox 650HD

Dobrý den
 
Zakoupil jsem model Cryptobox 650HD v e-shopu Alza .cz
Zmiňovaný satelit se po zapojení choval nestandardně. Pomalé přepínání, při postupném přepínání docházelo k pauzám pak k následnému skoku ob dva programy, při stisknutí tlačítka OK jsem se jednou dostal do nabídky programu a podruhé jsem musel tlačítko na ovladači stisknout třeba 10x, stejné chování se projevovalo i při přepínání programů.Přehrání  Firmwaru z Vašich stránek nepřineslo žádné zlepšení.
Přijímač jsem vrátil a vyzvednul si jiný. Bohužel se chová stejně jako předešlý kus.
Již z dřívějška zmiňovaný model vlastním a funguje bez problémů. Tak teď nevím zda máte nějaké problémy ve výrobě nebo zda mám zvolit jiného distributora vašeho produktu.
Prosím o odpověď a o radu
Dobrý deň.
V prvom rade by som Vás chcel ubezpečiť že určite sa nejedná o sériovú vadu  výrobku. Odporúčam prijímač prefleshovať najnovším FW a následne po nainštalovaní previesť výrobné nastavenia prijímača a nanovo naladiť programy (nie zoznam programov zo zálohy!).
V druhom rade sa pri kúpe satelitného prijímača v budúcnosti radšej obracajte na špecializované obchody ktoré sa touto tématikou aj reálne zaoberajú a majú znalosti o týchto výrobkoch.